近年来,崇礼区围绕提升社区小区管理服务效能,在城区107个生活小区、11处公寓共计2.9万户5万余人中探索建立网格化管理服务新模式,精准服务大民生,不断提升居民群众的获得感、满意度、幸福值。
该区按照党建引领、规模适度、全面覆盖、方便群众、便于管理的原则,将网格内的党员纳入基层党组织管理,构建起党支部建在社区、党小组建在小区、党员散布在楼栋的基层党建组织网络。将11个社区及社区筹备处划分成117个网格,由居民选举产生11名网格长,117名网格员,362名楼栋长,1413名单元长,形成机关单位党员干部、社区干部、专职社区工作者、协管员、志愿者共同参与社区小区事务的工作机制,动态采集掌握网格区域内居民基本信息。对网格区域内居民生产、生活、住房、社会保障、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。网格员和楼栋长、单元长践行“在居民家中了解需求,当天上报社区街道,及时推进问题整改,时候征询居民满意程度”的工作作风,不断促进社区小区基层服务能力提升。同时,在小区楼道显著位置制作了“党员网格责任公示牌”,将楼院党员和四级网格责任人的姓名、联系电话、工作职责等信息进行公开,党员的责任更加明确,服务更加精准,助推文明城市创建落地落实。
畅通议事渠道,推进居住环境治理。该区采用线上线下相结合的方式,畅通居民议事渠道。在每个社区都建立了议事厅,群众有关心的急难愁盼问题,随时开庭议事,社区党支部组织、社区居委会、业主委员会、物业公司和居民代表第一时间组织召开听证会,多方听取居民意见,建立任务台账,逐项对账销号,直至问题清零,让群众切实感受到党和政府的力量和温暖。充分利用微信群、微信公众号等,强化群众线上说事平台。今年以来,截至目前,全区累计议事289件次,主要解决了老旧小区外立面改造、停车场建设、临建拆除、垃圾清理、设施损坏、暖气漏水、安全隐患等问题。针对辖区电动车日益增多、飞线充电安全隐患大的问题,逐小区摸排、分步骤实施,联系安装智能充电桩、划设停车位。目前,已多方衔接为6个小区安装了智能充电桩100个,划设院内停车位380个。同时,推进了老旧小区硬化、绿化亮化、外立面改造不保温、楼体陈旧设施更换、小区内强、弱电整理、更换楼宇门、更换公共楼梯间窗口、楼道灯、粉刷内外墙等改造提升等一系列工作,群众居住环境得到了显著提升。
突出精准惠民,巩固服务成效。该区依托新时代文明实践站,采取“个人 团体”服务形式,组织在职党员、热心居民成立志愿者服务小分队,制定服务菜单,采取上门服务、日常服务、集中服务等形式,针对行动不便的老年居民、残疾人员,联系辖区单位、公益组织改建无障碍设施、铺设防滑垫、配备残障辅助用品,保障行动不便人员的出行安全。为确保弱势群体全保障,常态化开展健康讲座、科普宣传和免费体检等活动100余场,惠及居民1万人次。采取“社区 学校”“理论 实操”“线上 线下”“培训 就业”模式,联合区委组织部、妇联、总工会、文旅局等单位及职业技术学校,持续举办技能培训,由社区提供培训场地、组织参训学员,学校负责制定培训计划、安排老师现场授课、联系就业岗位。截至目前,针对辖区失业人员、灵活就业人员、残疾人等就业困难群体,先后开展中西面点、美容、家政保洁、育婴师、养老护理、短视频剪辑、健康理疗、运动舒缓等培训活动17场,培训辖区及其他社区居民1000余人,其中800余人拿到执业资格证书,150余人上岗就业。
(记者 吴建巍 通讯员 靳磊)
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