近期,市民张先生到我市某超市购买湿巾,花费20.3元,回家后发现超市将过期时间由2022年改为2024年过期。当事人遂通过12345投诉举报平台投诉举报,希望消费维权部门依法处理。
该地消协维权中心调解人员接到消费者投诉要求后,依法受理了该投诉。经现场检查发现,该投诉情况属实,经现场调解,该店负责人承认故意更改日期,为表歉意,经营者赔偿了消费者人民币1000元,双方表示对处理结果满意。
案情分析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该经营者应为其违法行为承担相应的法律责任,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条应当向消费者承担赔偿责任。
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