工行蔚县支行开展“客服经理关爱日”活动-凯发k8ag旗舰厅

　　张家口新闻网讯  为增强客服经理价值感、归属感和幸福感，提升全辖客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力，日前，工行蔚县支行精心谋划，积极组织开展了“客服经理关爱日”活动。

　　传达关怀送温暖。该行工会深入辖内4个网点开展送温暖活动，为客服经理鼓舞士气，向全体奋战在业务一线的客服经理，致以诚挚的问候和崇高的敬意，并召开现场座谈会，从生活、工作等方面入手对客服经理进行慰问与关怀。

　　分享经验展风采。为尽快提高新入职客服经理的业务操作技能，该行采取制度与业务相结合的培训模式，对新入职员工进行了为期两天的培训。该行运行督导员从客服经理履职要点、日常现金业务、假币收缴、未成年人开卡、小额继承、伪现金交易及常见的代码交易入手，以课件的形式详细为新员工讲解了业务中的风险点、操作流程及注意事项，切实提升员工业务操作技能。

　　另外，该行青年客服经理积极分享学习心得，并结合自身实际，就业务方面展开激烈的讨论，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强营销与服务工作。

　　（王丽维）