暖心、爱心、贴心的服务一直是建行劳动者港湾秉承的宗旨。
近日，一名老人来到建行尚义支行办理业务，建行工作人员看到后立即和其家人一起搀扶客户进银行网点，以暖心、爱心、贴心的服务为老人开辟绿色通道：全程协助指导办理业务，业务办理完毕后，又将老人搀出厅堂扶上车，贴心的服务得到了客户及家人的肯定与好评。
为更好地适应老年群体特点，建行张家口分行下辖各网点均配备轮椅、饮水机等便民设施，为老年客户打造家一般的温暖和惬意。同时优化人工服务，加强网点大堂人员配置，对前来办理业务的老人坚持“多搀扶一把、多问一句话、多一点耐心”的服务原则，进一步提升服务水平，积极履行国企社会责任担当。
（刘枫）
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